Cuando se trata de encontrar el lugar correcto para anunciar tu alojamiento, la cantidad de opciones puede resultar confusa y abrumadora. Por ello, hoy te explicamos cómo funciona la app Expedia y cómo puedes subir fácilmente un anuncio.
Expedia es una agencia de viajes por internet – comúnmente conocidas como OTAs, por sus siglas en inglés – que ofrece un servicio integral para reservar no solo alojamientos, sino boletos de avión, alquiler de vehículos, cruceros y diversos paquetes vacacionales tanto vía internet como por teléfono. Forma parte del Grupo Expedia, que además cuenta con otras marcas como Ebookers, Classic Vacations y Orbitz, todas ellas enfocadas a la industria de viajes.
La compañía fue fundada en 1996 en los Estados Unidos y actualmente tiene alcance en más de 31 países, con más de 3 millones de alojamientos registrados. Anunciarte en la app Expedia hará que tu alojamiento sea visto por millones de interesados alrededor del mundo. Sigue leyendo para descubrir cómo funciona, cómo puedes subir un anuncio y los beneficios que obtendrás de ello.
Cómo funciona la app Expedia
Costo
El servicio de anuncios es gratis, solo se te cobrará una comisión una vez que tu alojamiento sea reservado en la página web o en la app Expedia. Si bien, las comisiones que la plataforma maneja varían de acuerdo al país y se te comunicarán durante la contratación, hasta el año pasado, el porcentaje de comisión manejado por plataformas como Expedia o Booking ascendía a 20%.
Además de ese porcentaje, es importante que tomes en cuenta que al unirte a la red de Expedia, también deberás formar parte de los programas de descuento que manejan para sus miembros, por lo que tendrás que calcular otro 10% menos en el precio habitual de tus reservaciones.
Manejo
El manejo de tus reservaciones, el contacto con tus huéspedes y los prospectos que quieran reservar en Expedia, se puede realizar fácilmente desde la aplicación Expedia Group Partner Central que puedes descargar en minutos en Google Play o la App Store.
Las reservaciones son confirmadas automáticamente por la app Expedia con un correo electrónico enviado a los huéspedes. No es necesario que tú confirmes todas y cada una de las reservaciones.
En caso de cancelación, y si has decidido aplicar una tarifa sobre ello, podrás cobrarla el día en que se realice la cancelación en tu tarjeta virtual de Expedia.
Pagos
Los huéspedes que deseen reservar en Expedia tu alojamiento tendrán dos opciones para realizar sus pagos. Por un lado, puedes hacer uso del sistema de pago seguro de app Expedia con el cual el huésped realiza el pago al momento de la reservación y tú recibes el monto al momento del check out en una tarjeta de crédito virtual de Expedia Group. De este modo, la comisión cobrada por la plataforma se realiza automáticamente.
Por otro lado, el huésped puede pagarte directamente al hacer check out y tú deberás entonces abonar la comisión correspondiente a Expedia Group. Los dos métodos no son excluyentes y puedes, para comodidad de tus huéspedes, manejar ambas opciones para que ellos elijan la que les resulta más conveniente.
Cómo subir un anuncio
App Expedia cuenta con una serie de prácticos y sencillos pasos para subir un anuncio a su plataforma, ya sea que estés registrado o seas un nuevo usuario. La información en la página se encuentra disponible en más de 30 idiomas, incluyendo inglés, español, italiano, francés y alemán.
Si no cuentas con un usuario en la plataforma, puedes empezar el proceso para subir un anuncio dando clic en el botón “Anunciar alojamiento” que encontrarás en la esquina superior derecha de la home page de Expedia. Una vez ahí, solo tienes que seguir los pasos indicados en la infografía de arriba y que a continuación desglosamos:
- Preséntate:
- Indica la ubicación geográfica y la dirección exacta del alojamiento: cabe señalar que la página no detecta incongruencias entre las ciudades, estados y códigos postales, es decir, no te marcará error si ingresas una ciudad – digamos, Matamoros – con un estado que no corresponde – por ejemplo, Nuevo León -, por lo que debes ser cuidadoso al momento de llenar esta sección. Asegúrate de colocar toda la información correctamente para que quienes quieran reservar en Expedia alguno de tus alojamientos, encuentren datos precisos.
- Informa las características generales del inmueble: aquí deberás indicar el nombre de la propiedad, qué tipo de alojamiento es, así como la moneda en que se cobra el alquiler, si el alojamiento cuenta con Channel Manager y si pertenece a alguna cadena hotelera.
- Crea tu cuenta: deberás ingresar tu nombre completo, un teléfono y una dirección de correo electrónico.
- Regístrate: te llegará un correo a la dirección que proporcionaste para iniciar sesión en la plataforma. En este paso podrás revisar los términos y condiciones de la app Expedia, así como el porcentaje de que se cobra una vez que tu alojamiento es reservado.
- Prepárate: en esta sección crearás tu anuncio. La información mínima que debes proporcionar es la disponibilidad de fechas del inmueble, la lista de depósitos, tasas y políticas aplicables, fotos del lugar, tarifas por habitación, lista de servicio disponible y detalles de distribución.
- Saluda a los huéspedes: ¡ya estás listo! Tal vez el equipo de app Expedia deba contactarte para resolver alguna duda o hacer alguna aclaración respecto a tu anuncio, de lo contrario, tu alojamiento está listo para comenzar a recibir vistas y, muy pronto, visitas. Todo el manejo de la cuenta podrás hacerlo a partir de este momento a través de la aplicación Expedia Group Partner Central.
Beneficios de usar app Expedia
Hacer uso de la app Expedia te traerá múltiples beneficios como arrendador al permitirte administrar tus propiedades más fácilmente, recibir asesoría y tips para mejorar la experiencia de tus arrendatarios, además de otorgarte una mayor exposición en el mercado. Entre otros beneficios, app Expedia te ofrece:
- Actualmente, a raíz de la contingencia por COVID-19, la app Expedia cuenta con una sección de información, herramientas y actualizaciones de políticas, así como un portal de recursos sobre COVID-19 – solo disponible en inglés -, para apoyar a los arrendadores de alojamientos vacacionales a hacer frente a los cambios ocasionados por la emergencia sanitaria.
- Si estás interesado en utilizar alguna de las otras plataformas de Grupo Expedia, puedes hacerlo con el usuario que has dado de alta para realizar tu anuncio en primera instancia. Tu alojamiento, de hecho, se mostrará en varias de sus plataformas cuando cumpla con los requisitos que aquellos que desean reservar en Expedia están buscando.
- No necesitas contar con grandes recintos para ser colaborador de Expedia, los pequeños alojamientos pueden crecer gracias a las herramientas que la plataforma ofrece.
Ahora ya sabes todo lo necesario para comenzar a anunciarte en la app Expedia. Para descubrir más opciones que te ayuden a administrar y mejorar tu negocio de alojamientos, sigue explorando el blog de Vivo de Mis Rentas.