Mantente al día con las últimas actualizaciones de Airbnb para anfitriones. Conoce todo lo que esta plataforma vacacional tiene para ti y aplica los consejos para maximizar tu experiencia como anfitrión.
Airbnb se ha convertido en una poderosa herramienta para que propietarios, inquilinos y administradores de propiedades obtengan ingresos adicionales alquilando sus inmuebles. Estar al tanto de las últimas actualizaciones de Airbnb puede darte una ventaja competitiva y ayudarte a posicionarte como uno de los anfitriones favoritos.
Ya sea que se trate de nuevas funciones de anuncios, herramientas de comunicación u opciones de pago mejoradas, estas actualizaciones tienen el potencial de agilizar tus operaciones y hacer del alojamiento vacacional una experiencia más fluida. Por ello, en esta nueva sección de nuestra guía Airbnb, exploraremos algunas de las actualizaciones para anfitriones recientes introducidas por esta aplicación de alojamiento.
Actualizaciones de Airbnb para anfitriones que debes saber
- Precios y tarifas de limpieza más bajos
- Búsqueda y filtros más eficientes
- Verificación en los anuncios
- Mejoramiento en atención al cliente
- Identificación de viajeros prudentes
- Centro de recursos
Precios y tarifas de limpieza más bajos
Una de las primeras actualizaciones de Airbnb que podemos mencionar son los precios y tarifas más bajos en cuestión de limpieza. Esta actualización se creó debido a que se desea que los viajes y en especial las estancias sean más accesibles para los usuarios.
La empresa Airbnb, en conjunto con los anfitriones, han trabajado para reducir estas tarifas de limpieza. Incluso, dentro de la plataforma, los anfitriones utilizan diversas herramientas proporcionadas, entre las que destaca la herramienta de comparación de precios con anuncios cercanos.
Esto para que el rango de la zona se encuentre regulado, además, también algunos usuarios han optado y reservado sus alojamientos con la opción de visualización de precio total, gracias a esto, se tiene una mayor transparencia en los precios, ya que se desglosa el precio adecuado final que el huésped estará pagando por noche incluyendo todas las tarifas con las que cuente el inmueble.
Búsqueda y filtros más eficientes
Las búsquedas y los filtros son otras de las actualizaciones para anfitriones y usuarios que más mejoras han tenido y en esta ronda de actualización no son la excepción. Ahora, cuando los resultados de búsqueda sean limitados, Airbnb mostrará un carrusel de diversas opciones de alojamientos, disponibles en fechas similares.
Pero eso no es todo, ya que recordemos que en esta opción, hay filtros para elegir el número de habitaciones, características de los inmuebles, tipo de amenidades, etc. ahora también se agregarán las opciones “pet friendly” y camas kingsize. Y es que, de acuerdo con datos de Infobae, existen diversos países que solicitan con mayor frecuencia alojamientos que permitan mascotas. Entre ellos destacan:
- México
- Estados Unidos
- Francia
- Canadá
- España
- Alemania
- Australia
- Italia
- Brasil
- Reino Unido
Verificación en los anuncios
Aunque Airbnb trabaja en la seguridad de sus anuncios y los anfitriones detallan la información en sus publicaciones para que no se consideren fraude, aun así, algunos usuarios pueden caer en algún tipo de estafa, por ello, para evitar este tipo de problemas y que los huéspedes puedan reservar sin miedo, se implementará la verificación de anuncios con iconos.
Inicialmente, comenzará en los países de Estados Unidos, Canadá, Australia, Francia y Reino Unido, esto a partir de febrero del 2024, para posteriormente comenzar la verificación en otros países.
Mejoramiento en atención al cliente
Mejorar el servicio de atención al cliente se encuentra dentro de la lista de actualizaciones de Airbnb. Se destaca que en la temporada de vacaciones pasadas del 2023, la empresa respondió un promedio de 94% de las llamadas en 2 minutos.
Pero esto no termina aquí, ya que se planea que el mejoramiento en la atención al cliente sea recurrente, y se seguirá trabajando para que cuando los huéspedes o anfitriones hablen para alguna cuestión de duda, se les asignen a las personas adecuadas que puedan resolver su problema en específico.
Identificación de viajeros prudentes
Si perteneces a Airbnb anfitriones, sin duda esta actualización te interesará, debido a que se agregará una nueva tecnología de evaluación a la plataforma, la cual consiste en identificar huéspedes que puedan incurrir en situaciones no autorizadas por los anfitriones o que incumplan en las normas de convivencia vecinal.
Esto con el objetivo de brindar tranquilidad a la comunidad y a los anfitriones, además de proteger sus inmuebles de cualquier tipo de daño. Además, recordemos que la plataforma ofrece medidas de seguridad mejoradas, como comprobaciones de identidad verificadas para los huéspedes y cobertura de seguro para los anfitriones.
Centro de recursos
Airbnb proporciona a los anfitriones recursos y materiales educativos para mejorar sus habilidades como anfitriones y mejorar la experiencia de los huéspedes. En el apartado de centro de recursos de Airbnb, podrás encontrar videos y material de lectura que se actualiza constantemente, para que los anfitriones se capaciten en temas de su interés.
¿Existen nuevas actualizaciones en los términos del servicio?
Las últimas actualizaciones en los términos del servicio fueron realizadas desde enero del 2023. Dentro de ellas, podemos mencionar:
- Actualizaciones en el acuerdo de arbitraje.
- Aclaración de la cláusula relativa a la resolución de conflictos, esto para garantizar procesos más coherentes y simples.
- Actualizaciones dentro de los términos de servicios, para brindar mayor información sobre la gestión Airbnb en las reclamaciones por daños.
- Actualizaciones que reflejen los cambios que tuvieron lugar en Airbnb.
¿Qué cambios hay en los términos de pago del servicio?
En los pagos de servicios también existen ciertas actualizaciones de Airbnb que a continuación te desglosamos:
- Se proporcionarán más detalles sobre cuando los usuarios no puedan eliminar una forma de pago (asociada con una reservación).
- Sobre el pago de servicios, la actualización consiste en la explicación de cómo se gestionarán los reembolsos de los huéspedes en caso de cancelación por parte del anfitrión.
- Airbnb tendrá autorización previa para cobrar los montos de reclamación por daños, esto a través de las formas de pago de los huéspedes.
¿Hay cambios en las políticas de privacidad?
Otra de las actualizaciones de Airbnb se basa en las políticas de privacidad, y es que se ha optado por:
- Proporcionar información útil y adicional sobre cómo se procesa la información personal, esto para que los usuarios se sientan más seguros en la plataforma y sepan que sus datos personales están protegidos.
- Políticas de privacidad personalizada, podrás encontrar información específica para Norteamérica, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio, África, Asia y China.
¿Por qué es importante que los Airbnb anfitriones conozcan las actualizaciones de la plataforma?
- Para mejorar la experiencia de sus clientes: al conocer las nuevas actualizaciones de Airbnb, sin duda los anfitriones podrán mejorar la experiencia de sus huéspedes, brindándole nuevas herramientas y haciendo su estancia más placentera y sin detalles de complicaciones.
- Ser calificado como un buen anfitrión: al tener optimizado tu perfil como anfitrión y contar con las últimas actualizaciones, los huéspedes podrán calificarte de manera positiva como un anfitrión responsable, gracias a que te preocupas por brindarles un servicio de calidad a cada uno de tus huéspedes.
- Estar más preparado que la competencia: saber de las actualizaciones para anfitriones siempre será una ventaja, ya que si otros anfitriones están en esquemas anteriores, no podrán brindarles un buen servicio a sus huéspedes, esto hará que te posiciones como un alojamiento y anfitrión preferido, debido a tu interés por siempre mejorar tu servicio.
- Beneficiarse económicamente: estar actualizado constantemente significa preparación, lo que nos lleva a brindar un mejor servicio y esto se traduce a mayor solicitud del servicio. Conocer las actualizaciones puede beneficiarte económicamente, ya que tu alojamiento puede ser el más requerido debido a que siempre te mantienes al pendiente de las últimas novedades que proporciona la plataforma.
Llegamos al final de esta interesante travesía informativa, recuerda siempre estar informado sobre las actualizaciones de Airbnb que surjan para brindarle el mejor servicio a tus futuros huéspedes.
Si te interesa aprender más técnicas que beneficien a tu alquiler vacacional, considera realizar una inspección de propiedades vacacionales, que te ayudará a conocer que es lo que debes hacer antes del check-in. ¡Descubre más contenido en Vivo de Mis Rentas!