Si deseas saber cómo funciona un CRM para la administración inmobiliaria, te invitamos a conocer Bitrix24, un sistema de gestión que te beneficiará para el manejo de tus propiedades. ¡Descubre más a continuación!
Los CRM se han convertido en una herramienta altamente efectiva para las personas que buscan tener una mejor relación con sus clientes, puesto que estos sistemas de gestión permiten organizar y administrar las funciones de diversos sectores empresariales. Actualmente, contar con un CRM en bienes raíces ha permitido que los agentes inmobiliarios, propietarios e inversionistas automaticen al máximo sus actividades.
Si estás interesado en saber qué es Bitrix24 CRM, sus características, beneficios y cómo te puede aportar en el manejo de propiedades, te invitamos a continuar leyendo.
Tabla de contenido:
- ¿Qué es Bitrix24 CRM?
- ¿Por qué utilizarlo en bienes raíces?
- Beneficios de Bitrix24 CRM
- Preguntas frecuentes
¿Qué es Bitrix24 CRM?
Bitrix24 es un software de marketing que funciona como plataforma para la automatización y la colaboración en línea de diversos tipos de organizaciones. Actualmente, su CRM es la pieza central de la compañía, pues sirve para administrar a clientes existentes, potenciales y cerrar más oportunidades de negocio.
Si eres el encargado de diversas propiedades en renta o venta, Bitrix24 CRM podrá ser un gran aliado para la administración de tus contactos, automatizar los procesos de negocio, culminar tratos y llevar a cabo las transacciones de manera eficiente.
¿Por qué utilizarlo en bienes raíces?
Bitrix24 ofrece una variedad de herramientas que te ayudarán para el manejo y administración de propiedades, entre las que más se destacan se encuentran:
- Administración de prospectos y CRM: al usar esta herramienta podrás generar, administrar y convertir de manera automatizada a prospectos en clientes potenciales.
- Comunicación 24/7 y soporte técnico: tendrás la oportunidad de contactar a tus clientes y futuros arrendatarios a través de chats en Facebook, Instagram, Viber y WhatsApp, formularios y vía telefónica. Incluso, podrás grabar las llamadas y registrarlas para que posteriormente puedas hacer un análisis en el flujo de ventas.
- Creación de campañas de marketing: si no eres experto en marketing digital para conseguir nuevos prospectos, el CRM te ofrece orientación desde la ejecución de campañas hasta la creación de landing pages para que puedas obtener las métricas necesarias.
- Trabajo completamente en línea: si eres de las personas a las que les gusta trabajar de manera remota, este software de gestión te permite hacerlo, ya que puedes programar videollamadas, asignar tareas a tu equipo y administrar tus proyectos.
- Espacio de trabajo integrado: si te cuesta mantenerte organizado, Bitrix24 te ofrece tener un board de trabajo completamente unificado, de esta manera, podrás crear, editar y compartir tanto documentos como archivos.
- Automatización de flujos de trabajo: en caso de que tengas un equipo, por ejemplo, administrador de edificio, conserje, personal de mantenimiento y limpieza, etc., entonces también podrás asignarle diversas tareas a cada quien y crear un checklist con tareas a cumplir dentro de la plataforma.
Beneficios de Bitrix24 CRM
Además de que la plataforma funciona como un CRM gratuito, también dispone de una suite con más de 30 funciones que te ayudarán a administrar, culminar ventas y promocionarte a través de email marketing. Gracias a esto, podrás tener canales de venta completamente personalizados, por ejemplo, pues dividir a tus clientes actuales de los arrendatarios potenciales, o de los compradores.
Asimismo, si cuentas con una base de datos, podrás importarla de manera gratuita, entre los otros medios de divulgación que ofrece la plataforma se encuentran:
- Marketing por email, ya sea a través de Mailchimp, Zapier, Xero, etc.
- Creación de campañas, formularios para páginas web, landing pages, etc.
- Seguimiento de proceso de venta, ROI, marketing y gestión de pago de alquiler
Por otro lado, Bitrix24 dispone de una sección para la administración de equipos de ventas todo completamente en línea, desde la comunicación en chats y grupos privados hasta la colaboración de gestión de tareas que fungen al mismo tiempo, donde se puede dividir por objetivos individuales o grupales, calculadora de comisiones, análisis de rendimiento y planes personalizados.
Otro de los beneficios que ofrece este CRM es que puedes subir tus contratos, recibos, documentos legales, habilitar los permisos y compartirlos todo desde tu propio almacenamiento en la nube.
Bitrix24 CRM cuenta con decenas de integraciones, por lo que realizar la vinculación entre tus cuentas puede ser más efectivo para contar con todas tus conexiones de una misma red, si tienes cuentas de Mailchimp, Slack, Skype, Zapier, Drive, Xero y Office 365 puedes realizar la conexión de manera automatizada.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizar la instalación del CRM?
Puedes instalar el software de gestión tanto si tienes Windows como Mac, lo único que tienes que hacer es descargar la versión de escritorio de la plataforma, la cual incluye un instalador y ejecutarlo directamente en tu dispositivo. Una vez descargado, solo tendrás que iniciar sesión en tu cuenta.
¿Cuáles son los paquetes de pago de Bitrix24 CRM?
Actualmente, existen cuatro paquetes del CRM, el plan gratuito es un servicio que cuenta con diversas funciones principales del producto. El BASIC es ideal para pequeñas empresas y equipos de ventas no mayores a 5 personas.
Mientras que el STANDARD permite la conexión de hasta 50 usuarios y el PROFESSIONAL dispone de usuarios ilimitados, usualmente es utilizado por grandes corporaciones que cuentan con ventas avanzadas y automatización de procesos comerciales.
¿Por qué es seguro Bitrix24 CRM?
Este CRM es un software que protege los datos empresariales de todos sus usuarios, sin importar el paquete que tengas contratado. De esta manera, protegerá:
- El almacenamiento de datos se encuentra protegido por el SAS 70 Tipo II, el cual cuenta con acceso a medios físicos de almacenamiento y de datos biométricos.
- Tanto los datos de cada empresa como del cliente se distribuirán en dos bases de datos y almacenamiento en la nube de manera independiente.
- Toda la transferencia de datos se realizará a través de una conexión encriptada SSL.
- El sitio cuenta con protección de datos basadas en diversas Leyes, esto con el objetivo de no infringir con la seguridad de los usuarios.
Ya conoces qué es Bitrix24 CRM, ¿te animas a convertirlo en parte de tu proceso de administración de propiedad? Descubre más consejos para arrendadores, administradores y propietarios en Vivo de Mis Rentas.